電商清真標示與宣稱:沒認證別碰「Halal」兩個字

在馬來西亞的電商平台上以「清真(Halal)」名義販售,受《2011 年商品說明法令》(Trade Descriptions Act 2011)與其兩道子法規範:《商品說明(清真定義)令 2011》界定什麼算清真;《商品說明(清真認證與標記)令 2011》則明定只有 JAKIM 與州伊斯蘭宗教理事會(或其承認的機構)有權認證清真,產品要用清真字樣或標誌,必須持有有效清真認證。執法機關是國內貿易及生活成本部(KPDN)。這條線在線上、線下一體適用。

誰能寫「清真」、誰不能

規則很硬:沒有 JAKIM(或州理事會)有效認證,就不能在商品頁宣稱清真、也不能貼清真標誌。自製、仿製、盜用他人的清真標誌都違法。就算你的產品「其實沒有非清真成分」,只要沒認證卻宣稱清真,一樣違規。

罰則有多重

《商品說明法令》下的不實清真宣稱罰則相當重:

KPDN 實務上會突擊查核、下架、起訴;曾有誤導清真身分被重罰的案例。

電商上架的正確做法

• 只在已認證的產品上寫清真,並顯示官方標誌與認證編號。
• 名稱一致:向 JAKIM 申報的產品名稱,要與商品頁、標籤一致(申報 A 卻上架 B 會出問題)。
• 可被查證:買家可到 verify.halal.gov.my 輸入證號或掃 QR 碼核對效期;過期的舊標誌等於無效。
• 別打擦邊球:「不含豬肉」「純素」不等於清真,不能拿來暗示清真身分。

認證與商品頁的對應

一張清真證書通常只對應特定的產品(名稱、規格、製造廠)。電商常見的地雷是「一證多用」——拿 A 產品的證書替整個賣場所有品項掛清真。正確做法是逐一核對:每個宣稱清真的品項,都要能對上一張涵蓋它的有效證書;沒被涵蓋的品項就不標清真。買家或稽核人員一比對就會發現,別心存僥倖。

平台與直播的實務

主流平台(Shopee、Lazada 等)雖沒有取代法律的權力,但會配合主管機關下架違規清真商品,賣家帳號也可能連帶受影響。更要注意直播帶貨:主播口頭喊「這個清真啦」「穆斯林可以吃」,即使商品頁沒寫,也可能構成誤導性清真宣稱,責任回到品牌方與賣家。上架文案與直播腳本一起做法遵檢查,才不會顧此失彼。

跨境賣家要注意

從境外把商品賣進馬來西亞、又想主打清真的跨境賣家,同樣受這套法令約束:產品需有 JAKIM 認證或 JAKIM 承認的境外機構(FHCB)證明,才能合法使用清真宣稱;否則寧可完全不提「清真」,也別違規。

常見錯誤

• 沒認證就在商品頁寫「Halal」或貼清真圖示。
• 用自己設計的「清真」圖章或第三方非承認標誌。
• 申報名稱與上架名稱、標籤不一致。
• 以「不含豬肉/純素/穆斯林友善」暗示清真。
• 認證過期仍掛舊標誌繼續賣。

常見問題(FAQ)

Q:產品沒認證,但真的沒有非清真成分,能寫清真嗎? 不行。依《商品說明(清真認證與標記)令 2011》,沒有 JAKIM/州理事會有效認證就不得宣稱清真或使用清真標誌。

Q:亂標清真罰多少? 個人首次可處至多 RM100 萬罰款或 3 年監禁;公司首次至多 RM500 萬,再犯更重。

Q:買家怎麼驗證真假? 到 JAKIM 的 verify.halal.gov.my 輸入認證編號或掃描包裝 QR 碼,確認證書仍在有效期。

Q:寫「不含豬肉」算清真宣稱嗎? 不算清真,但若用來誤導消費者以為是清真,可能觸及不實/誤導宣稱,風險高。

Q:跨境賣家也受管嗎? 是。只要在馬來西亞市場以清真銷售,無論本地或跨境,都需有效清真認證才能宣稱。

自我檢核清單

• [ ] 商品頁的清真宣稱都有對應的有效 JAKIM/州理事會認證
• [ ] 使用官方標誌並標示認證編號,未自製或盜用標誌
• [ ] 申報名稱與上架名稱、標籤一致
• [ ] 沒有用「不含豬肉/純素」暗示清真
• [ ] 認證未過期,可在 verify.halal.gov.my 查得

小結

電商賣清真,底線只有一條:先有有效認證,才能講清真。沒認證就完全不要碰「Halal」字樣與標誌,改用中性描述;有認證就把標誌、證號、可查證資訊完整呈現。這樣既守住《商品說明法令》的紅線,也贏得穆斯林消費者的信任。延伸閱讀:馬來西亞清真認證指南、Halal 標誌使用規範、境外 Halal 認證的承認。

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本文依官方資料整理,僅供參考;實際合規以主管機關最新正文與審查為準。